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                                  相關方管理:主要利益相關方訪談表

                                  作者: 時間:2019年03月07日 信息來源:

                                      通過使用下面的主要利益相關方訪談工具,你能夠很輕松地破解正確的圖像。

                                      項目目的。 在這一欄中你首先要描述為什么做這個項目,并且你的描述能夠回答“這個項目將會對部門和公司的目標產生什么影響”的問題。通過前面的例子,你已經了解了這次拓展的目的是給團隊提供一個機會解決銷售規劃中的遺留問題。

                                      描述。  這一欄中,你要盡可能清楚地回答項目怎么做、做什么和什么時候做的問題,這里要包含所有細節,比如,這次拓展應該是四個小時還是持續一整天,在辦公室附近還是找一個遠一點的度假村,日期是否確定,參會人如何到達場地,等等。

                                      預期的結果。 這里要寫明什么結果是項目的成功,你需要回答這個問題:“我必須實現什么結果?”你最初設計的拓展是基于你的設想,預期的結果是同事們能夠開心、團結、得到好的休閑機會,但這不是你老板眼中成功的定義,相反,他所期望的是三個新產品的發布規劃,如果能使用這個工具對老板進行訪談,你就能了解這一點了。

                                      排除項。  這里要填上不屬于項目考慮范疇的內容。例如,如果你知道今年的拓展不應該選在辦公室以外的地點將會對你大有幫助,更能避免項目范圍變化帶來的困擾,從而節約時間、資金和煩惱。

                                      溝通需求。  項目成功的一個重要因素就是好的溝通。在訪談中要詢問利益相關方:“您希望我在項目進行中如何向您匯報進展?用什么方式與您溝通?”當今時代,每個人對溝通途徑的要求各不相同:電子郵件、短信、電話會議、網絡電話等,包括時區的差異也要考慮在內。因此,要了解每個人不同的溝通方式和內容需求,否則在項目深入開展時出現溝通問題就無法彌補了。

                                      審批條件。  這一欄中要填上誰需要對項目進行審批。你是否經歷過因“忘記”得到某位領導的審批而使項目被叫停的情況?使用這個工具能夠讓你了解哪些人屬于決策者,需要得到他們的簽字審批。

                                      局限。  你要在這里填上項目的限制條件,根據項目管理學院將其分為六個區域,下面將會列舉可能的局限區域。

                                      可能的局限區域

                                      范圍
                                  需要提供的產品、服務和結果的總量
                                  質量
                                  項目特點滿足需求的程度
                                  資源
                                  滿足要求所需的人力、設備、服務或供給
                                  預算
                                  項目批準的預算
                                  風險
                                  某個不確定事件或條件一旦發生,將會對項目的結果產生影響
                                  時間
                                  產品、服務和結果需要提交的截止日期
                                   

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